Bolso em dia blog

Dúvidas

Como podemos te ajudar?

Reunimos aqui as respostas para as dúvidas mais comuns sobre cadastro, dívidas e acordos.

É seguro negociar por aqui?

Sim. Seus dados são protegidos e Bolso em dia blog só trabalha com empresas credoras parceiras, dentro deste ambiente oficial.

Como eu faço para negociar?

Informe seu CPF ou CNPJ, faça o cadastro e confira suas pendências. Depois, escolha a melhor condição para você e feche o acordo.

Preciso pagar algo para me cadastrar ou consultar?

Não. O cadastro e a consulta são gratuitos. Você só paga se decidir fechar um acordo, nas condições apresentadas pela empresa credora.

Não recebi o código de verificação. O que fazer?

Confira a caixa de spam do seu e-mail e o número informado. Se ainda assim não chegar, solicite um novo envio ou fale com o nosso atendimento.

Meus dados estão seguros?

Sim. Seguimos protocolos de segurança da informação, com dados criptografados e tratados conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Por que meu nome está negativado?

A negativação acontece quando uma dívida não é paga no prazo e o credor registra essa pendência nos órgãos de proteção ao crédito, o que pode afetar seu score e o acesso a crédito.

Quanto tempo uma dívida pode ficar no meu nome?

Uma dívida pode ficar registrada nos órgãos de proteção ao crédito por até 5 anos. Depois desse prazo ela sai dessas listas, mas a dívida continua existindo e pode ser cobrada pela empresa credora.

Não reconheço uma dívida. O que devo fazer?

Recomendamos não fechar o acordo e entrar em contato com a empresa credora para esclarecer a situação antes de negociar.

Fiz um acordo. Como emito o boleto?

Você acessa e baixa seus boletos direto no painel, entrando com os seus dados. Se o documento não estiver disponível, fale com a nossa equipe pelos canais de atendimento informados neste site.

Meu boleto venceu. Posso gerar outro?

Não é possível gerar um novo boleto para um acordo vencido. Nesse caso é preciso formalizar uma nova negociação, com vencimento atualizado.

Posso renegociar um acordo que não consegui pagar?

Sim. Basta acessar o portal e fazer uma nova negociação. Se tiver dúvidas no processo, nossa equipe está à disposição.